Zahlungsmethoden
1. Kreditkartenzahlung
Nuvienorica bietet über unseren Online-Shop die Zahlung per Kreditkarte an. Derzeit akzeptieren wir unter anderem Visa und MasterCard.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Der für die Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird vor dem endgültigen Abschluss des Zahlungsvorgangs dargestellt.
Beginn Des Zahlungsvorgangs
Nachdem Sie Ihre Produkte ausgewählt und die Bestellinformationen überprüft haben, können Sie die verfügbare Kreditkartenzahlung auswählen.
Für die Zahlung können die erforderlichen Kreditkartendaten abgefragt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung den angezeigten Gesamtbetrag, die ausgewählten Produkte und die für die Bestellung angegebenen Informationen.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Autorisierung der Kreditkartenzahlung wird der Zahlungsstatus entsprechend aktualisiert.
Eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung bestätigt den jeweiligen Zahlungsvorgang. Die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt anschließend nach den für die Bestellung geltenden Abläufen.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird eine Bestätigung mit den verfügbaren Bestellinformationen bereitgestellt.
Zahlungsstatus Und Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen oder nicht eindeutig bestätigt wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht vollständig weiterbearbeitet werden.
In diesem Fall empfehlen wir, die eingegebenen Zahlungsinformationen zu überprüfen und den Zahlungsvorgang gegebenenfalls erneut über die im Online-Shop verfügbare Zahlungsmethode durchzuführen.
Wenn der Zahlungsstatus nach einem erfolgreichen Zahlungsversuch nicht eindeutig angezeigt wird, empfehlen wir, zunächst den Bestellstatus zu prüfen und nicht wiederholt dieselbe Zahlung auszuführen.
Mehrfache Zahlungsversuche
Mehrere Zahlungsversuche für dieselbe Bestellung können zu vorübergehenden Autorisierungen oder mehreren Prüfungen der Zahlung führen.
Wenn Sie eine mögliche doppelte Belastung oder einen ungewöhnlichen Zahlungsstatus feststellen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den jeweiligen Vorgang prüfen können.
Wir prüfen verfügbare Bestell- und Zahlungsinformationen, um festzustellen, welcher Zahlungsstatus der Bestellung zugeordnet wurde.
2. Sicherheit Und Datenschutz
Wir behandeln Zahlungsinformationen sorgfältig und setzen geeignete Maßnahmen ein, um die Sicherheit des Zahlungsvorgangs und der damit verbundenen Informationen zu unterstützen.
Kreditkartensicherheit
Die Eingabe von Kreditkartendaten erfolgt innerhalb des vorgesehenen geschützten Zahlungsbereichs unseres Online-Shops.
Bitte übermitteln Sie vollständige Kreditkartendaten nicht über ungesicherte Kommunikationswege.
Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur in dem Umfang, der für die Bearbeitung der jeweiligen Zahlung und der zugehörigen Bestellung erforderlich ist.
Eine Zahlung kann aus Sicherheitsgründen überprüft oder abgelehnt werden, wenn die für die Transaktion erforderlichen Angaben nicht ordnungsgemäß verarbeitet oder bestätigt werden können.
Verarbeitung Personenbezogener Daten
Im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer GDPR-Richtlinie.
3. Zahlungsbezogene Klärung
Bei Fragen zu einer Zahlung, einem abweichenden Zahlungsstatus oder einer möglichen Zahlungsabweichung können Sie sich direkt an uns wenden.
Prüfung Einer Zahlungsabweichung
Wenn ein von Ihnen wahrgenommener Zahlungsbetrag oder Zahlungsstatus nicht mit den Informationen Ihrer Bestellung übereinstimmt, können Sie uns zur Prüfung kontaktieren.
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer, die verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung an.
Anhand der verfügbaren Informationen prüfen wir den jeweiligen Bestell- und Zahlungsstatus und informieren Sie über das Ergebnis.
Zusätzliche Zahlungsinformationen
Für die Prüfung eines Zahlungsproblems können zusätzliche Angaben zur betreffenden Bestellung erforderlich sein.
Bitte senden Sie uns nur die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendigen Informationen und vermeiden Sie die Übermittlung vollständiger Kreditkartendaten per E-Mail oder über andere ungesicherte Kommunikationswege.
Bei Fragen zur konkreten Kartenautorisierung oder zur endgültigen Gutschrift kann zusätzlich der jeweilige Kartenanbieter kontaktiert werden.
4. Zahlungsinformationen Und Unterstützung
Wir stellen die für den Zahlungsvorgang relevanten Informationen während des Bestellvorgangs so dar, dass der zu zahlende Betrag und die ausgewählte Zahlungsmethode vor dem Abschluss überprüft werden können.
Angezeigter Zahlungsbetrag
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird vor dem endgültigen Abschluss des Zahlungsvorgangs angezeigt.
Der angezeigte Betrag kann die Produktpreise und die für die Bestellung anfallenden Versandkosten enthalten, soweit diese im jeweiligen Bestellvorgang angegeben sind.
Bitte prüfen Sie den Gesamtbetrag und die weiteren Bestellinformationen sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Aktualisierung Der Zahlungsmethoden
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden können angepasst werden.
Die jeweils aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wenn eine bestimmte Zahlungsmethode vorübergehend nicht verfügbar ist, können Sie eine andere im Online-Shop angebotene Zahlungsmethode auswählen.
Rückerstattung Über Die Ursprüngliche Zahlungsmethode
Bei einer genehmigten Rückerstattung wird der Betrag grundsätzlich über die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.
Bei einer ursprünglichen Zahlung mit Visa oder MasterCard erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich auf das entsprechende Kartenkonto.
Weitere Informationen zu Rückerstattungsbedingungen und Bearbeitungszeiten finden Sie in unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie.
5. Kontakt Bei Zahlungsfragen
Für Fragen zu Kreditkartenzahlungen, Zahlungsbestätigungen oder Zahlungsabweichungen können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 313 Fallow Ct, Piqua,OH 45356, US
Telefon: +1 (937) 229‑7406
E-Mail: solutions@nuvienorica.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)