Versand

1. Liefergebiet

Nuvienorica bietet die Lieferung unserer Produkte innerhalb Deutschlands an.

Die Lieferung unserer verfügbaren Produkte erfolgt deutschlandweit über die im jeweiligen Bestellvorgang angegebenen Versandoptionen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, damit die Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und zugestellt werden kann.

2. Versandkosten

Der Gesamtbestellwert setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Die Versandkosten richten sich nach folgenden Kriterien:
– Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen 0,01 € und 109,99 €: Versandkosten in Höhe von 7,99 €;
– Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 110,00 €: kostenloser Versand.

3. Steuern Und Weitere Kosten

Alle für die Bestellung vorgesehenen Steuern und die im Bestellvorgang ausgewiesenen Pflichtkosten sind in den dargestellten Preisen enthalten.

Für die Bestellung fallen keine zusätzlichen Pflichtzahlungen an, sofern diese nicht bereits während des Bestellvorgangs ausgewiesen wurden.

4. Bestellschlusszeit

Unsere regulären Bearbeitungszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Werktag für die Bearbeitung berücksichtigt.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Werktag für die Bearbeitung berücksichtigt.

Bestellungen, die an einem arbeitsfreien Tag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag für die Bearbeitung berücksichtigt.

Der erste Bearbeitungstag richtet sich nach dem Zeitpunkt des Bestelleingangs und den oben genannten Bearbeitungszeiten.

5. Bearbeitungszeit Vor Dem Versand

Nach Bestätigung der Bestellung und erfolgreicher Zahlung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung vor der Übergabe an den Transportdienst.

Die Bearbeitungszeit endet mit der Übergabe der Bestellung an den jeweiligen Transportdienst und ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

6. Transportzeit

Nach dem Versand der Bestellung beträgt die geschätzte Transportzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.

Die Transportzeit beginnt nach der Übergabe der Bestellung an den Transportdienst und umfasst den Zeitraum bis zur Zustellung an die angegebene Lieferadresse.

Die angegebene Transportzeit ist eine Schätzung und kann je nach Lieferadresse, Transportaufkommen und weiteren Bedingungen des jeweiligen Versandvorgangs variieren.

Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennte Zeiträume.

7. Transportdienstleister

Für die Lieferung unserer Bestellungen können je nach Bestellung und Lieferadresse verschiedene Transportdienstleister eingesetzt werden.

• UPS

• FedEx

• DHL

Je nach Versandvorgang können auch andere geeignete Transportdienstleister eingesetzt werden.

Der zuständige Transportdienstleister kann in den nach dem Versand bereitgestellten Versandinformationen angegeben werden.

8. Sendungsverfolgung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zu Ihrer Bestellung.

Diese Informationen können insbesondere die Bestellnummer, Angaben zur Zahlung, den aktuellen Bestellstatus und, sobald verfügbar, Informationen zum zuständigen Transportdienstleister enthalten.

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den Status Ihrer Bestellung über die entsprechende Bestellverfolgungsseite unseres Online-Shops prüfen.

Für die Abfrage können Sie aufgefordert werden, Ihre für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer einzugeben.

Die Trackinginformationen werden nach der Übergabe an den Transportdienstleister bereitgestellt, sobald sie im jeweiligen Versandvorgang verfügbar sind.

Die angezeigten Trackinginformationen können schrittweise aktualisiert werden.

9. Verantwortung Und Lieferbezogene Situationen

Beschädigte Oder Fehlende Lieferung

Wenn ein Paket oder ein geliefertes Produkt sichtbare Schäden aufweist, empfehlen wir Ihnen, den Zustand möglichst mit Fotos zu dokumentieren und uns zeitnah unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.

Wenn eine Lieferung als verloren oder nicht zugestellt gemeldet wird, prüfen wir die verfügbaren Informationen zum jeweiligen Versandvorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Änderung Oder Stornierung Nach Der Bestellung

Eine Änderung oder Stornierung nach Aufgabe der Bestellung hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

Wenn die Bestellung noch nicht an den Transportdienst übergeben wurde, kann eine entsprechende Anfrage geprüft werden.

Nach der Übergabe an den Transportdienst können bestimmte Änderungen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse kann die Bearbeitung oder Zustellung einer Bestellung verzögern.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Ob eine Änderung der Lieferadresse noch umgesetzt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

10. Hinweise Bei Der Anlieferung

Vorbereitung Des Lieferorts

Bei Möbelbestellungen empfehlen wir Ihnen, den vorgesehenen Aufstellungsort vor der Anlieferung vorzubereiten.

Prüfen Sie insbesondere, ob ausreichend Platz für die Annahme und weitere Handhabung des gelieferten Produkts vorhanden ist.

Berücksichtigen Sie bei größeren Möbeln auch Türen, Flure, Treppen, Durchgänge und andere räumliche Gegebenheiten auf dem Weg zum vorgesehenen Aufstellungsort.

Vorbereitung Bei Größeren Möbeln

Bei größeren oder sperrigen Möbeln empfehlen wir, den Zugangsweg vor der Lieferung freizuhalten.

Bitte prüfen Sie vorab, ob die Abmessungen des Produkts mit den verfügbaren Zugangswegen und dem vorgesehenen Aufstellungsort vereinbar sind.

Prüfung Bei Der Annahme

Bitte prüfen Sie den äußeren Zustand der Verpackung möglichst vor oder bei der Annahme der Lieferung.

Wenn sichtbare Beschädigungen erkennbar sind, empfehlen wir Ihnen, den Zustand unmittelbar zu dokumentieren.

Nach Erhalt sollten Sie das Produkt und die enthaltenen Bestandteile möglichst zeitnah überprüfen.

Bei einer Beschädigung, einer fehlenden Position oder einer wesentlichen Abweichung kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Informationen.

11. Kontakt Für Versandfragen

Für Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie die folgenden Kontaktmöglichkeiten nutzen.

Adresse: 313 Fallow Ct, Piqua,OH 45356, US
Telefon: +1 (937) 229‑7406
E-Mail: solutions@nuvienorica.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)